Dlhoročné skúsenosti a znalosti z odboru informačných technológií.
Vedieť osloviť odborníkov v pravý čas je umenie. Veľa vecí si môžete spraviť sami, ale keď prekročíte určitú hranicu, stáva sa tento spôsob značne neefektívny.
V IT oblasti to platí pre outsorcing alebo prenesenie zodpovednosti za čiastkovú činnosť na externého poskytovateľa, čo Vám ušetrí nemalé peniaze.
S outsorcingom od IT-TECH s.r.o. sa nebudete musieť starať prakticky o nič – radi na seba vezmeme prevádzku, údržbu i vývoj informačného systému Vašej firmy.
Bez zbytočne vysokých nákladov na prevádzku vlastného IT oddelenia sa tak budete môcť venovať naplno svojmu podnikaniu. O kompletnú IT podporu se postaráme my.
Rýchlosť služieb
Naši dispečeri reagují IHNEĎ na každú prijatú požiadavku. Telefonát od užívateľa, hlásenie serveru, automatickú správu z monitoringu, všetky požiadavky rieši dispečing ihneď po nahlásení.
Monitoring
Pre monitorovanie infraštruktúry Vám zapožičiame mikropočítač. Potom môžeme sledovať neobmedzené množstvo serverov, služieb a aplikácií.
Zodpovednosť
Pracujeme zodpovedne. Dodržujeme termíny a plníme SLA. Informácie ku správe siete, ako sú heslá, licencie a ďalšie citlivé dáta, máme uložené v zašifrovanej podobe a evidujeme ich použitie.
Helpdesk
Všetky požiadavky evidujeme v HELPDESKU, strážime termíny SLA a informujeme zákazníkov o priebehu riešenia. Do HELPDESKU má prístup i zákazník s možnosťou napísania požiadavky.
Dokumentácie
Pre Vašu IT infraštruktúru máme podrobnú dokumentáciu a evidujeme zmeny. Tým je zaistená zastupiteľnosť a bezchybná podpora.
Reportovanie
Vedieme podrobnú evidenciu Vašich činností a mesačne reportujeme. Máte preto dokonalý prehľad o našej práci a nákladoch na správu.
Zaujali sme Vás? Napíšte nám a my sa Vám ozveme do 24 hodín.
IT Tech
Sociálne siete
Kontakty
+421 43 45 10 111
info@it-tech.sk